Najčešća pitanja
Porudžbine
Možete proveriti sa službom za izdavačku delatnost da li postoji mogućnost za poručivanje pozivom na broj telefona 011 3950 842 ili slanjem e-maila na sluzba.izdavacka@fon.bg.ac.rs.
Proizvode sa sajta je moguće poručiti na više načina. Možete samostalno poručiti direktno na sajtu. Imate mogućnost da porudžbinu kreirate kao gost ili da se registrujete kao kupac na sajtu i da kreirate porudžbinu sa Vašeg naloga. Porudžbinu možete obaviti pozivanjem službe za izdavačku delatnost, ali u tom slučaju, molimo Vas da pripremite tačnu šifru artikla koja je istaknuta na sajtu kako bi poručili ono što želite. Treći način je da nam prosledite porudžbinu putem e-maila sluzba.izdavacka@fon.bg.ac.rs. Molimo Vas da nam u tom slučaju prosledite sve potrebne lične podatke kako bi Vaša porudžbina mogla da se realizuje.
Kontaktirajte službu za izdavačku delatnost na broj telefona 011 3950 842 ili na e-mail adresu sluzba.izdavacka@fon.bg.ac.rs.
Ukoliko ste poručili nešto direktno sa našeg sajta, dokaz da ste dobro poručili je potvrda koja stiže na Vaš e-mail. Možete još jednom da proverite da li su svi podaci koje ste naveli ispravni, a ujedno dobijate i ID broj porudžbine. Ukoliko potvrda porudžbine nije stigla u Vaše sanduče, obavezno proverite Spam ili Junk sanduče, gde Vam stiže neželjena pošta. Ako Vam e-mali nije stigao, znači da ste preskočili neki korak i da porudžbina nije ispravna.
Sajt se ažurira više puta u toku dana. Nažalost, ne postoji mogućnost da se ažurira posle svake porudžbine ili kupovine u skriptarnici. Sve porudžbine se obrađuju hronološkim redosledom, sve dok traženo ima na stanju.
Vaša porudžbina će biti isporučena u roku od 7 radnih dana.
Vaša porudžbina će biti dostupna u skriptarnici u roku od 2 radna dana.
Korisnička podrška
Radno vreme službe za izdavačku delatnost je radnim danima od 8.00 do 16.00, dok skriptranica radi radnim danima od 08.00 do 20.00.
Kontaktirajte službu za izdavačku delatnost na broj telefona 011 3950 842 ili na e-mail adresu sluzba.izdavacka@fon.bg.ac.rs.
Kontaktirajte službu za izdavačku delatnost na broj telefona 011 3950 842 ili na e-mail adresu sluzba.izdavacka@fon.bg.ac.rs kako bi Vam pružili odgovarajuću tehničku podršku.
Sajt
Na sajtu se prikazana kompletna ponuda. Pored svakog artikla, postoji dugme DODAJ U KORPU. Ukoliko Vam se prikaže znak zabrane, kada pređete kursorom preko dugmeta, proizvoda trenutno nema na stanju.